一人公司的第一单从哪里来:别急着涨粉,先挖微信里躺着的金矿

封面:暖橙插画,小人站在发光的手机屏幕前,屏幕上是联系人列表,屏幕背后藏着一箱发光的金币,寓意一人公司的第一单藏在微信私域里

还没粉丝就没资格报价?客户早就在你微信里,缺的只是那一声吆喝

楚袀常被问一句话:我还没粉丝,谁会买我的东西?楚袀特别理解这种心虚,可楚袀也想直说:一人公司的第一单,多半来自已经认识你的人。以前的同事和客户、朋友的朋友、在朋友圈看你分享了好几年的人,他们对你早就有了信任,只是还不知道你在创业。很多人一上来先开账号、做内容、涨粉,粉丝不过千就觉得自己没资格报价。可陌生人要先认识你、再信任你,才可能付钱,这需要很长一段时间。今天楚袀就把这条路拆开讲,讲清楚第一单到底藏在哪、怎么把它请出来。

一、你站在金矿上乞讨,自己却不知道

先说楚袀见过的一个真事。一位做了十几年人力资源的朋友,微信里躺着几千个前同事、合作方和客户,资历和能力都不缺。她想独立做职业咨询和求职陪跑的产品,第一反应却是去小红书从零开一个号,每天研究封面怎么写、标题怎么起。折腾了两个月,粉丝三百,一单没开。她跟楚袀诉苦,怀疑自己没天赋。楚袀跟她说,你哪是没天赋,分明是站在金矿上乞讨。那些共事过十几年的人,知道你做事靠不靠谱,这就是现成的信任,比你从零开始吆喝快得多。

反过来看那些起步顺利的人,路径几乎一致:先把身边认识自己的人盘活。老同事跟你共事过,知道你做事有谱;以前的朋友被你帮过,知道你人品不差;朋友圈的人看你常年在一个领域分享干货,信任早就在了。他们缺的只是一个信息:你创业之后具体在做什么,能帮谁解决什么问题。这个信息不给,金矿也等于没有。所以先挖完私域这座矿,再去做公域,顺序别颠倒。

二、他们还没找你,是因为不知道你在创业了

很多人理解的引流,是想办法让更多人加微信。可加了微信的人,不一定有购买的念头。真正的引流在于生成销售线索,也就是那些知道你能解决什么问题、自己又正好被这个问题缠着、会主动来问你的人。微信里躺着两千人,没有一个知道你在做什么,他们就只是通讯录好友。可要是你的微信只有两百人,每个人都清楚你专门解决什么问题,当他们被这个问题困扰时,第一时间就能想到你。

想知道认识你的人知不知道你在干嘛,可以看两个场景。一是朋友圈里有人遇到某个特定问题时,会不会马上来咨询你;二是别人提起你的时候,能不能马上说出你擅长什么、脑子里浮现出你能帮他解决什么问题。两个场景都没出现,就说明你的私域好友压根不知道你有什么能力值得付费。最常见的毛病,是朋友圈写错了对象。朋友圈是写给你的新客户看的,不是写给你现在的朋友看的。很多刚学完一门手艺的人,朋友圈发的全是今天上了什么课、读了哪本书、考了什么证,别人感受不到你有业务,只觉得你很忙、很爱学习。

一个线上创业者,得做到陌生人随时点开你的朋友圈,很快能知道四件事:你是谁,你提供什么服务,有过什么案例,你是个什么性格的人。还有人卡在怕发圈打扰别人、怕被说赚朋友的钱。靠人情逼朋友下单,确实不该做,对方没有真需求,给不了你真实的反馈,你还欠下一份人情。可对刚起步的人来说,要做的就是尽快把自己的产品和服务坦坦荡荡讲出来,让有需要的人知道你能帮上忙。你在线下开店,肯定会做开业活动、发传单、搞地推,为什么到了线上就不敢大声吆喝?线上客户的注意力更分散,更应该声音大一些。

三、熟人未必买,半熟人才是第一单的主力

这里有个细节要拎清:认识你的人,和最亲的家人朋友不是一回事。熟人对你有固定的认知,他觉得早就了解你了,为什么还要给你付钱?所以起步的时候,最亲的人反而最难为你付费。第一单常常来自半熟人:前同事、合作过的人、群友、朋友的朋友。他们浅浅认识你,有一定信任基础,又对你没有成见,讲起自己的难处来也没什么包袱。楚袀的第一笔咨询单,就是一位早年共事过的老同事牵的线,他把自己的朋友推给了楚袀。那种信任不需要重建,只需要一次开口。

还有一层:认识你的人不一定都是你的客户,但他们知道你的业务、信任你,当他们身边有需要的人,他们就会想到你,主动帮你转介绍。别人的公域,就是自己的私域。朋友的朋友圈、你待过的群、合作过的公司和同事,都是可以请人帮忙转告的地方。转介绍有个前提,你得先让自己被更多人看见。别小看这一层,一人公司早期的大半机会,都是从半熟人的缝隙里长出来的。

四、三步把第一单请出来

想象一个画面:你站在讲台上,下面坐着的就是你微信里的几千个好友。客户已经在这个房间里了,主动权在你手上。你要做的只有两件事:一是对所有人讲话,就是发朋友圈;二是点名请某个人上台来座谈一下,就是一对一私聊。想在私域里拿下第一单,就是把这两件事做完。拆成三步。

第一步,用一句话说清楚你解决什么问题。格式是:帮助谁,通过什么方法,实现什么目标。比如用时间管理的三个技巧,帮职场妈妈每天多出两小时留给自己,这就比陪你活成更好的自己抓人得多。很多人怕定位说窄了没人买,就把定位写得很宽泛,可太宽泛了,别人就觉得你没有差异和特色。

第二步,让朋友圈自动成交。朋友圈里要让人看懂你在做什么,可以讲你为什么做这个定位、你的发心、你的故事、你的思考。之后要循环出现三类内容:体现定位和产品的工作场景,比如今天又跟一个什么样的客户聊了什么;客户成功案例,你帮谁解决了什么问题;还有爽点内容,带出你的定位和产品,让看的人看到自己也能变好的希望。有了第一个产品,朋友圈的海报可以先不放价格,让感兴趣的人来主动问你,私聊的时候再报价。

第三步,一对一私聊触达精准客户。先把微信好友盘一遍,打上标签,挑出最可能需要、或者他们身边最可能存在潜在客户的人,标记成重点。私聊只聊这些人,一个个发,不要群发。主动介绍自己正在做的业务,询问和倾听对方的需求,匹配的话就大大方方地销售。对不上号的好友,可以先发一段自我介绍,再请对方也介绍一下自己,回了你的人,马上改备注、打标签。很多人从来不主动私信好友,总觉得开不了口。可刚起步最简单直接的方式就是一对一咨询。被拒绝了也没关系,可以请他帮你转发一条朋友圈。聊不到二十个人,先别对结果有情绪,样本太少,说明不了什么。这个阶段就是积累被拒绝的数量,养成被拒绝的习惯,别玻璃心。线下创业起步也要自己找客户、陌拜客户,没有一个老板不会干销售,一人公司的老板,必须是公司的销冠。

五、私域跑通了,再去做流量

第一单的金额通常不大,但收到第一笔钱,你才收到真实客户的反馈:产品哪里行、哪里不行、客户真正想要什么。当你收到了客户的好评,你也敢继续销售了。一般熟人成交到十单左右就差不多到顶,之后要把主力放到公域的陌生客户身上。熟人那边只靠朋友圈和公众号让他们知道你在做什么,有需要的人会自己来找你,不用再一个个去推。

这时候再去公域做内容、做流量,情况就不一样了:你有了一句说得清的定位,有了第一批客户和案例,陌生人点进你的主页,能清楚看懂你的业务。楚袀自己的顺序也是这样:先把洛芃泽网站和朋友圈里认识的人盘活,等案例攒了几个,才开始在公众号和知乎上写长文引流。顺序反了,人最容易在半路上没粮,因为迟迟看不到正反馈,劲就泄了。

六、楚袀的三件小事:今晚就能动

其一,花半小时把微信好友盘一遍,标出十个最可能买、或者最可能帮你转介绍的人,先不用多。其二,用帮助谁、通过什么方法、实现什么目标这个句式,写一句话定位,发一条朋友圈,让所有人知道你开始接单了。其三,明天挑三个人一对一私聊,只聊对方的需求和近况,不谈钱,先把开口这道关过了。

一人公司的第一单,很少来自陌生人的偶然路过,多来自早就认识你的人的顺水推舟。客户一直在房间里坐着,差别只在于你敢不敢开口、会不会开口。金矿就在微信里,别饿着肚子去远方讨饭。

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